【商界招商网 记者/张思施】“车子准备好了吗?”罗小玲问老公胡腾飞。在这之前,他们专门买了新车,以备以后创业的长途奔波。眼前憨厚的男人一拍胸脯:“没问题,随时待命。”
蓦然间,电话响起。罗小玲接通电话,没有像以前那样直接挂断,而是听了半晌,沉默不语。
“怎么了?”
“还是千千氏邀请加盟的,说在重庆要开一个项目说明会。”罗小玲犹豫,“有必要吗?我们已经选好项目了。”
“电话打了好多个了,既然地方不远,就去看看吧,不行就走。”老公随口回答。
他们并不知道,这个偶然的决定,居然影响了他们一生的走向。
第一桶金
每个创业者都有一番饱含辛酸困苦的故事,罗小玲也是那孤军奋战的创业者中的一员,她被戏称为打工皇后:16岁到陌生的重庆,做过罐头厂小工,给私人老板织过毛衣,摆过烟摊,开过副食店,在棉纺厂做过车工……然后在这过程中认识老公结婚……
平淡无奇的运行轨迹在2002年发生了第一次转弯,屡次创业屡次失败、屡次失败屡次重新出发的罗小玲有一天和老公闲聊时发现,老公供职的公司步步高有一个很好创业机会:重庆江津代理商业绩持续下滑,老板有心换代理商。
罗小玲两口子什么都没有,家里老人拿出了棺材本,老公的哥哥姐姐也全部被发动起来贷款,一人贷8000元,从牙缝里挤出十万块钱,开始了第一次加盟创业、
背负着巨额债务,都来不及想十万块亏掉了怎么办,罗小玲就一下子跳进了DVD这个已经止不住下滑的黄昏市场。从做客户维护开始,把自己的全部精力丢进了这个渐渐离市场远去的事业。为了下游的代理商,他们可以做任何能做的事:帮他们搞陈列,帮忙销售,做培训……这让他们与客户建立了良好的合作关系,很多代理商都和他们成了铁哥们儿。
充满干劲的罗小玲,硬是把一个日薄西山的DVD代理在代理区域内做成了朝阳产业。
2008年,步步高的生意已经基本成熟,罗小玲的心又开始活动泛了:DVD退出市场是大势所趋,生命毕竟有限,能不能做一个可以持续发展,又有极强扩张性的项目,比如……连锁酒店。
持续三年的反复调研思考谋划,到了2011年,罗小玲下定决心,就做连锁酒店,甚至已经在成都选好了考察对象。谁知却被临行前那个电话改变了创业方向。
给她打电话的,是一个名叫千千氏的快造型企业,一个做女人生意,为女人提供盘发、护肤、化妆一条龙服务的,在当时并不知名的企业,一个此前多次打来电话都被她掐断的企业。
偶然之中有必然,理智的罗小玲突然“失去理智”,其实是因为一段让罗小玲伤心的前缘。
“奶奶”的故事
拼命创业的罗小玲不化妆不打扮,头发也剪得极短。在她的心里,事业是第一位的,人再漂亮有啥用?但人生就是这样爱开玩笑,一个阳光灿烂的午后,罗小玲带着儿子在马路上晒太阳,这时走过来一个路人,一句话击碎了罗小玲的全部自信。
“哎哟,带孙子晒太阳啊?”
捧着碎成一片一片的自信,罗小玲第一次走进了离家最近的千千氏快造型大门,并迅速成了千千氏的VIP客户。
我们不知道那次因为空间距离近而参加的招商会到底有什么魔力,但是突然放弃了连锁酒店的梦想而选择加盟千千氏,罗小玲显然并不是头脑发热。在采访中,罗小玲表明了他的仔细思考:做一个酒店投资至少也要300万左右,也就20多个房间,算下来回本也慢,要是选址没选好,又不可能把整个酒店搬一个位置,风险也大。而千千氏单店投入少,最初投资也就二、三十万,店铺小,操作灵活。千千氏就像是一部精密的机器,要是哪里不好,换个零件就好了。找铺没找对搬迁就是。这部机器还投入小,假设要是做不好,回头也容易。
更重要的一点是:这个行业有扩张性,只要你有能力,店数量规模几乎不受限制,可以把市场无限度做宽。
2011年十月,罗小玲和老公胡腾飞放弃了“蓄谋已久”的连锁酒店项目,拿下了千千氏在成都市和重庆市的市代理。
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人源·财源
“跳槽穷半年,改行穷三年。”
问及做千千氏以后的感受,罗小玲笑着说了这句话。
真正开始做快造型行业,罗小玲才发现自己想得太简单。她的专业性不够,做出来的发型顾客不喜欢,铺位不好,员工离职,回头客少,几乎所有想得到的问题,她都遇见了。
不得不佩服罗小玲独到的眼光,这种窘况并没有持续多久,很快,店铺的状况就得到了改善。千千氏有完善的加盟扶持体系,总部派出了专业选址人员为罗小玲选址,输出具有专业素质的店长到店里来,每个月都会组织员工培训。而最让罗小玲印象深刻的,就是千千氏的“挑战店经理”活动。
“挑战店经理”是针对千千氏的普通员工开展的。顾名思义,就是普通员工可以有两个月的时间来尝试做店经理的工作,挑战成功就可以获得直接“晋级”。
选派到罗小玲加盟店的带动师专业素质很强,来了店里以后,整顿店内纪律,精通店面管理要领,通过调整店面陈列布局,把主打商品摆在更显眼地方。整个店里马上气象一新。
“当时那个带动师到我巴南一区的店里,一个月就把业绩翻倍了一倍多!”罗小玲说这句话时,难掩兴奋。
当然,业绩翻倍不是最重要的,最重要的是人才的输出。在做千千氏以前,罗小玲对这个行业知之甚少,而千千氏的“店长输出制度”、“挑战店经理活动”在极短时间里提供了人才支持,还帮加盟商培养、储备了人才,让加盟商的后续发展无忧。毕竟,人源就是财源!
门道·干货
弥补了专业知识的不足,罗小玲此前做步步高时体验的商业细节开始一 一回想起来,在与顾客沟通中,她重新找回了此前的激情。她会事先试用千千氏的产品,用自己的亲身体验告诉顾客试用后的感受。千千氏的化妆品也的确好用,这给了她推荐给顾客的底气。
加盟一个成熟的项目是否就可以躺在逍遥椅上过日子?大多数加盟商之所以选择加盟,都是为了做傻瓜项目,并不愿意自己动太多脑筋,这也是同样一个项目,有的赚得盆满钵满有的亏得一塌糊涂的根本原因。罗小玲此前艰辛的创业经历让她意识到,自己的这份事业来之不易,躺着吃盟主的经验和管理体系,不仅会让自己越来越懒,更会让自己的事业悬在不可知的空虚中。
罗小玲结合千千氏的管理模式和在步步高留住老顾客的方法,也研究出自己独特的一套打法。
他们会给员工做培训,进行职业规划,讲自己以前的创业故事。除此之外,他们还建立了完整的团队,在选址,招商,招聘,运营,人员管理各方面都有专门的负责人员。为了激励员工的业绩,还安排每个月都会有PK,每天有日现金奖,胜者奖金激励。
千千氏的加盟体系中最重要的元素是选址,也积累了很多干货。几年下来,罗小玲更用切身体验总结出“商业区非首选”的选址原则。
商业区虽然人流量大,但是基本上是流动人口,铺面又贵。一般而言,女性喜欢早上在家门口把自己收拾得妥妥帖贴的,而不是蓬头垢面穿过大半个城市去商业区。因此,相对而言,大型社区、大型农贸市场反而比较适合。千千氏也有固定的消费群,那些拥有美丽梦想的女人们,大多数都是光顾大型农贸市场的主妇。而多为老人和租赁户的老社区也不适合,新社区的居住人群多数年轻,有活力,追求时尚,这样的消费群与千千氏的主流客户群高度契合。
于是,罗小玲开新店考察一个社区是否适合开店,主要考察这个地方的房价,社区的高档层次度,社区入住率最好在70%以上。而具体考察方法,罗小玲摸索出一套最简单的方法:通过观察窗台上挂的衣服的多少,就可以轻松测算出一个社区的入住率。而社区的大小就取决于社区房屋栋数,一般来说,以五六栋,七八栋为佳。
罗小玲把自己的商业天赋融入加盟管理中,把加盟这个简单的事业变成自己的梦想事业。她的生意做得风声水起,店开了一家又一家。
2013年,千千氏全球快造型峰会上,罗小玲和丈夫胡腾飞连夜找到千千氏董事长曾昭霞,以数百万代理费,及五年前后总投入过千万的条件,拿下了千千氏在湖南省的总代理权。
尾声
很多人想到创业,就觉得应该从无到有,自己创造一个奇迹出来。但回望罗小玲创业之路的成功节点,却都离不开加盟。
“好的加盟项目可以给我提供的平台,是自己苦干百年也不一定有的。”现在的罗小玲浑身散发着自信的魅力,眼神中透露着智慧的光芒:“完成梦想的路有千万条,不一定要亲自跋山涉水,站在巨人的肩膀上,才是最简单最近的路。”
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