如何为客户提供更好地服务?平安人寿一直在不断探索。

　　得益于网络环境的不断完善，平安从1.0成功迈入3.0时代。运用最新的技术手段，打造平安金管家APP平台，缩短并打破时间和地域的界限，努力提升客户获取服务的便捷性。通过开展各类线上活动，积极推动客户与公司平台的接触，为客户提供更多、更好地服务于选择，让客户更加了解平安、信任平安。

　　邀请客户参与丰富多彩的线下活动，不仅增进与客户面对面的接触机会，也能在交谈中有效的倾听客户需求与建议，解答客户的疑问，在拉近彼此距离的同时，让服务更有温度。

　　暑假期间，平安人寿上海分公司在汉口路99号外滩智享门店举行了多场“奇趣童真亲子体验营” 专场活动，通过金管家APP报名与客服经理邀约相结合的方式吸引了很多客户参与。

　　活动现场，客户参观最新的第三代“智·享”门店，了解平安的发展历程，并通过亲子职业体验，平安留声亭等一系列丰富多彩的游戏互动，感受到平安有温度的服务。小朋友有的化身小厨师为妈妈制作棉花糖;有的变身小医生为爸爸检查身体;有的做为小警察寻找线索，抓捕犯罪“嫌疑人”;还有的扮演银行小柜员为客户办理存取款，从小建立正确的理财观…..，活动现场处处洋溢着欢声笑语。

　　此外小朋友还在主持人的带领下进行DIY制作，同时工作人员也细心讲解并指导客户通过金管家查询保单情况，办理保全业务，体验金管家APP带来的各种便捷服务。通过此次活动受邀客户都纷纷表示希望平安多多举办下线活动，加强客户与公司间的联系，让老客户能更多的享受到公司不一样的服务。

　　亲子体验营还再继续，平安人寿已在紧锣密鼓的筹划下一季新的客户关怀活动，希望借助各种不同形式主题的活动，使广大的客户都参与进来，感受到更多来自平安的问候。