近几年随着网约车行业发展,人们逐渐习惯手机叫车。那么在网约车后新政时代,市民叫车是否正常,各大平台的生存状况究竟如何,记者选择在沈阳进行实地测试。
截止11月13日,沈阳地区已经有神州专车、滴滴出行、首汽约车、易到、叮叮约车、全在用车等6家平台获得了经营许可,记者选择神州专车、首汽约车、滴滴出行、易到这4家平台展开测验。
11月13日12点,记者在午间出行的高峰期,分别以沈阳北站为起点,沈阳故宫附近酒店为目的地,开始叫车,路线全程大概为4.8公里。
测验后发现,4个平台的接单速度都很快,几乎是秒接订单,虽然接单车辆距离不一,候车时间有出入,但也都不久,在可接受范围内。
神州专车候车时间是最短的,车驾距离上车点仅有0.4公里,不到3分钟就开到了记者跟前。
首汽约车速度也很快,接单车辆距离记者0.8公里,3分钟后就准时到达了上车点。
滴滴专车稍慢,司机离上车点的距离为1.2公里,5分钟后就准点到达了沈阳北站。
易到专车是最慢的,车驾距离上车点1.2公里,预计到达时间为5分钟,不过实际到达时间比预计要慢了近2分钟。
神州专车沈阳分公司相关负责人表示,神州专车接单速度之所以这么快,与神州优车今年8月份上线的优车智脑密切相关。优车智脑能通过机器学习与预测,帮助神州专车实现供需优化、智能调度,提升车辆的服务能力、服务效率,从而让乘客等车时间大幅减少。目前,优车智脑能为神州专车准确预测订单高发的热点区域5分钟后的订单情况,智能调度周边车辆,让神州专车乘客候车平均缩短2.5分钟,而且预测的准确率高达93%。
事实上,神州专车的品质服务在社交媒体上也赢得了不少称赞。呼和浩特旅游形象大使陈晗到沈阳旅游也曾叫了一辆神州专车,不管是去吃饭的地方还是旅游景点,她全天都选择了神州专车出行,末了还在微博上狠狠的表扬了一番,说神州专车接送服务又快又到位。
还有凌晨到沈阳的桔子杂记大V,也给了神州专车一个大大的赞。她在微博上写道,因为在美国习惯了给小费,下车时想感谢神州专车司机的热情服务,可师傅拒绝收取。
公开资料显示,神州专车自2015年1月成立以来,以专业车辆、专业司机的B2C模式为用户提供安全、舒适的网约车服务。国际权威调查机构罗兰贝格报告显示,神州专车客户留存率近70%,位居各平台第一,在全国专车市场占据的市场份额已达40%。目前在北京、上海、广州、深圳等40个城市获得网约车经营许可证,获牌数量居行业首位。